אתר מכללת אפיק בכתובת afikonline.co.il ועמודי הנחיתה שלו בכתובת lp.afikonline.co.il (יחד: “האתר”) מופעלים על ידי קרן אפיק בע”מ, ח.פ. 514959386 (להלן: “מכללת אפיק” או “אנחנו”). המדיניות חלה גם על פניות, שיחות והתכתבויות איתנו בטלפון, בדוא”ל ובוואטסאפ. במסמך זה מוסבר איזה מידע נאסף, לשם מה, למי הוא מועבר ומהן הזכויות שלך. המסמך מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מתייחס לכל המגדרים.
1. מי אחראי על המידע
בעלת השליטה במאגר המידע היא קרן אפיק בע”מ, ח.פ. 514959386, רחוב מוטי קינד 2, רחובות. לכל פנייה בנושא פרטיות: office@afikil.co.il או בטלפון 1-700-700-741.
2. איזה מידע נאסף
- פרטים שאתה מוסר בטפסים ובעמודי הנחיתה: שם, מספר טלפון, כתובת דוא”ל, והקורס או התחום שמעניינים אותך.
- בהרשמה לקורס ובתשלום: גם פרטים מזהים (למשל מספר תעודת זהות), כתובת, פרטי ההסכם והחתימה עליו, ופרטי התשלום.
- בלימודים באתר: פרטי החשבון, ההתקדמות בקורסים, תוצאות מבחנים, תעודות, ופעילות בקהילות ובקבוצות הלימוד.
- בשיחות ובהתכתבויות: תוכן ההתכתבויות איתנו בוואטסאפ ובדוא”ל. שיחות טלפון עשויות להיות מוקלטות לצורך תיעוד, בקרת איכות ושיפור השירות.
- מידע שנאסף באופן אוטומטי: כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, העמודים שבהם צפית, מקור ההגעה, ופרטי המודעה או הקמפיין שדרכם הגעת (למשל מזהה הקליק של Google).
המידע שאתה מוסר צריך להיות נכון ומדויק, ולהימסר בשמך בלבד.
3. האם חובה למסור את הפרטים
אין חובה חוקית למסור את הפרטים, ומסירתם תלויה ברצונך ובהסכמתך. אם לא תמסור אותם, לא נוכל לחזור אליך ולתת לך מידע, ובלי פרטי ההרשמה והתשלום לא נוכל לרשום אותך לקורס.
4. לשם מה נשתמש במידע
- כדי לחזור אליך ולתת לך מידע על הקורסים שהתעניינת בהם, בטלפון, בדוא”ל או בוואטסאפ.
- כדי לרשום אותך לקורס: חתימה על הסכם, גבייה, הפקת קבלות ומתן גישה לתכני הלימוד.
- כדי לנהל את הלימודים: מבחנים, תעודות, תמיכה ושירות.
- כדי לשלוח לך מידע ודברי פרסומת על קורסים ומסלולים של מכללת אפיק, בדוא”ל, במסרון ובוואטסאפ. בסימון תיבת ההסכמה בטופס ידוע לך שהפרטים ישמשו גם למטרה זו, ואפשר להסיר בכל עת כמפורט בסעיף 10.
- כדי למדוד את יעילות הפרסום שלנו ולשפר את האתר, השירות והקמפיינים.
- כדי לתעד את ההתקשרות, לאבטח את המידע ולעמוד בחובותינו לפי דין.
5. למי נמסר המידע ולאיזו מטרה
- ספקי שירות שפועלים עבורנו, רק לצורך המטרות שבסעיף 4: מערכת ניהול הפניות והלקוחות (CRM), שירותי אוטומציה והעברת נתונים, שירותי דיוור ודוא”ל, שירותי וואטסאפ וטלפוניה, שירותי חתימה דיגיטלית, הנהלת חשבונות והפקת קבלות, ספקי סליקה, אחסון ותשתיות ענן, וסוכנות הפרסום שמפעילה עבורנו את עמודי הנחיתה והקמפיינים.
- גופי מימון, אם בחרת לממן את הקורס דרכם.
- Google ו-Meta (פייסבוק), לצורך מדידת המרות והתאמת פרסום. כשנשלח טופס, ייתכן שכתובת הדוא”ל ומספר הטלפון יועברו ל-Google בצורה מוצפנת (Hash) לצורך מדידת המרות.
- רשויות מוסמכות, כשהדין מחייב זאת.
חלק מספקי השירות פועלים מחוץ לישראל, ולכן המידע עשוי להישמר ולהיות מעובד גם בחו”ל. איננו מוכרים את פרטיך, ואיננו מעבירים אותם לצד שלישי לשימוש שיווקי שלו.
6. שימוש בבינה מלאכותית
אנו נעזרים בכלים מבוססי בינה מלאכותית, בין השאר במענה לפניות ובעיבוד ובסיכום של שיחות והתכתבויות. פרטים נוספים במדיניות השימוש בבינה מלאכותית.
7. עוגיות (Cookies) וכלי מדידה
האתר משתמש בעוגיות ובכלים של צדדים שלישיים, ובהם Google Tag Manager ו-Google Analytics, תגי המרה ורימרקטינג של Google Ads, הפיקסל של Meta, ו-Hotjar לניתוח אופן השימוש באתר. הכלים האלה משמשים לתפעול האתר, לסטטיסטיקה, למדידת הקמפיינים ולהצגת מודעות מותאמות. המשך הגלישה באתר מהווה הסכמה לשימוש בעוגיות. אפשר לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך חלק מהאתר עלול שלא לפעול כראוי בלעדיהן.
8. אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים כדי לאבטח את המידע ולמנוע גישה לא מורשית אליו. עם זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת.
9. כמה זמן נשמר המידע
המידע נשמר כל עוד הוא נדרש למטרות שבסעיף 4, לתיעוד ההתקשרות, או לפי מה שהדין מחייב.
10. הזכויות שלך
- עיון: אתה רשאי לעיין במידע שמוחזק עליך (סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981).
- תיקון ומחיקה: אם המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, אתה רשאי לבקש לתקן אותו או למחוק אותו (סעיף 14 לחוק).
- הסרה מדיוור: אתה רשאי בכל עת לבקש שלא לקבל מאיתנו דברי פרסומת, בקישור ההסרה שבכל דיוור, בהשבת “הסר” להודעה, או בפנייה אלינו.
לכל בקשה: office@afikil.co.il או 1-700-700-741. אפשר לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות.
11. שינויים במדיניות
נעדכן את המדיניות מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה ויחול מיום פרסומו.
עודכן: ספטמבר 2026.
